Stornierungen

Sonnenbrillen

Erstattung auf Ihr Konto: hängt von der Art der Karte ab, die Sie für den Kauf verwendet haben. 

• Wenn Sie mit einer Debitkartebezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Werktags.
• Wenn Sie mit einer Kreditkartehängt es von den Bedingungen zwischen Ihnen und Ihrer Bank ab. Normalerweise sehen Sie die Rückerstattung in Ihren monatlichen Kontoauszügen zusammen mit anderen Transaktionen. 
• Wenn Sie mit PayPalbezahlt haben, wird die Erstattung sofort angezeigt, und PayPal benachrichtigt Sie auch per E-Mail.

Brillen

Im Fall von Brillen ist keine Erstattung erforderlich, da nichts im Voraus bezahlt wird (die Brillen werden direkt beim Optiker bezahlt).

Sonnenbrillen

Wenn die Bestellung Etnia noch nicht verlassen hat oder im Lager noch nicht vorbereitet wurde, können wir sie stornieren und Ihr Geld automatisch auf die Karte oder das PayPal-Konto zurückerstatten, das Sie für den Kauf verwendet haben. Falls nicht, kontaktieren Sie uns nach Erhalt des Produkts, um es zurückzugeben, oder lehnen Sie einfach das Paket ab.

Um die Stornierung zu bearbeiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter ecommerce@etniabarcelona.com oder telefonisch unter +34 934 735 085.

Brillen

Es besteht keine Kaufverpflichtung, wenn wir die Brille zu einem Optiker senden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir informieren den Optiker.

Um die Stornierung zu bearbeiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter ecommerce@etniabarcelona.com oder telefonisch unter +34 934 735 085.