Sì, il nostro Customer Service è sempre disponibile.

Sì, il servizio Prova presso l'ottica è senza impegno. Devi solo contattare il nostro servizio di Assistenza al cliente e noi provvederemo ad avvisare l’ottica.

Sì, è possibile cambiare o annullare l’ordine senza problemi. Devi semplicemente contattare il servizio clienti: il nostro team dedicato all’assistenza al cliente annullerà l’ordine precedente e ti aiuterà a trovare una nuova ottica che si adatta meglio alle tue esigenze. Una volta fatto, dovrai effettuare un’altra volta l’ordine online selezionando la nuova ottica scelta.

Puoi andare a ritirare gli occhiali presso l’ottica a partire da 7 giorni dopo aver effettuato l’ordine.

Sì, l’ottica ti chiamerà quando riceverà l’ordine.

No, la spedizione relativa al servizio di ritiro presso l’ottica è gratuito. Etnia Barcelona si fa carico delle spese di invio all’ottica scelta.