Gafas de sol

Producto defectuoso: Si no estas de acuerdo con el estado del producto recibido, puedes devolver cualquier artículo de forma gratuita en un plazo de 30 días y te devolvemos el dinero. Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente o accede al formulario de devolución.

Más información sobre las devoluciones

Gafas de vista

Si al recoger tus gafas de vista en la óptica no estás de acuerdo con el estado de las gafas, háblalo con tu óptico directamente para que te podamos mandar nuevas gafas a su óptica.

Gafas de sol

En cuanto tu pedido haya salido de nuestros almacenes, te mandamos un mail para avisarte que tu pedido esta de camino. En este mail, tienes un tracking de seguimiento. También puedes realizar el seguimiento desde tu cuenta.

Gafas de vista

En cuanto tu pedido llegue a la óptica, nos pondremos en contacto contigo para avisarte. También puedes realizar el seguimiento desde tu cuenta.

Gafas de sol

Destino y precio: El envío es gratis a nivel mundial y realizamos envíos en todo el mundo
Plazo de entrega: Los plazos de entrega son de 2-3 días laborables dentro de la UE y de 4-6 días laborables para el resto de territorios¿Qué incluye el paquete?: Dentro del paquete, además de la factura de tu compra, encontrarás el estuche de la gafa y una gamuza para limpiar tus gafas.

Gafas de vista

Precio: El envío a la óptica elegida para probarse las gafas es gratuito.
Plazo de entrega: En el proceso de reserva de las gafas para probárselas en una óptica, eliges la fecha de recogida tú mismo.

Gafas personalizadas

Destino y precio: por el momento el servicio de personalización de gafas solo está disponible en España y su envío es totalmente gratis. Plazo de entrega: Los plazos de entrega son de 8-10 días laborables. 

¿Qué incluye el paquete?: Dentro del paquete, además de las gafas, encontrarás el estuche de las gafas, una gamuza para limpiarlas y la factura de compra.