Gafas de sol

Plazos de devolución en cuenta: depende del tipo de tarjeta con la que haya efectuado la compra.

• Si has pagado con una tarjeta de débito: la devolución tardará un día hábil
• Si has pagado con una tarjeta de crédito: depende de las condiciones que tengas con tu banco. Normalmente, lo verás en tu extracto mensual junto con los demás movimientos de cargo.
• Si has pagado con Paypal: el reembolso se verá reflejado al momento y además Paypal te avisará por mail.

Gafas de vista

En caso de gafas de vista, no se realizará ningún reembolso dado que no habrás pagado nada con antelación (las gafas se pagan en la óptica directamente).

Gafas de sol

Si el pedido todavía no ha salido de Etnia o no está preparado en almacén, podemos cancelarlo y automáticamente devolver el dinero a la tarjeta o Paypal que hayaz utilizado para la compra. En caso contrario, deberás contactarnos una vez le llegue el pedido para su devolución o rechazar el envío.

Para tramitar la cancelación, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente via ecommerce@etniabarcelona.com o vía teléfono al +34 934 735 085

Gafas de vista

El servicio de envío a óptica es sin compromiso. Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente y nosotros avisaremos a la óptica.
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