Cancellazioni

Occhiali da sole

Rimborso sul tuo conto: dipende dal tipo di carta che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. 

• Se hai pagato con una carta di debito, il rimborso richiederà un giorno lavorativo.
• Se hai pagato con una carta di credito, dipenderà dalle condizioni tra te e la tua banca. Normalmente, lo vedrai con le informazioni mensili del tuo conto insieme ad altre transazioni. 
• Se hai pagato con PayPal, il rimborso sarà mostrato immediatamente e PayPal ti notificherà anche via email.

Occhiali da vista

Nel caso degli occhiali, non è necessario alcun rimborso, dato che non viene pagato nulla in anticipo (gli occhiali si pagano direttamente dall'ottico).

Occhiali da sole

Se l'ordine non è ancora uscito da Etnia o non è stato preparato in magazzino, possiamo annullarlo e restituire automaticamente il denaro sulla carta o sull'account PayPal utilizzato per l'acquisto. In caso contrario, contattaci dopo l'arrivo del prodotto per restituirlo o semplicemente rifiutare il pacco.

Per elaborare l'annullamento, contatta il nostro Servizio Clienti via ecommerce@etniabarcelona.com o telefonicamente al +34 934 735 085

Occhiali da vista

Non c'è alcun obbligo di acquisto quando inviamo gli occhiali a un ottico. Contatta il nostro Servizio Clienti e avviseremo l'ottico.

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