Annulations

Lunettes de soleil

Remboursement sur votre compte : cela dépend du type de carte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. 

• Si vous avez payé avec une carte de débit, le remboursement prendra un jour ouvrable.
• Si vous avez payé avec une carte de crédit, cela dépendra des conditions entre vous et votre banque. Normalement, vous le verrez avec les informations mensuelles de votre compte ainsi que d'autres transactions. 
• Si vous avez payé avec PayPal, le remboursement sera affiché immédiatement, et PayPal vous en informera également par e-mail.

Lunettes

Dans le cas des lunettes, aucun remboursement n'est nécessaire, étant donné qu'aucun paiement n'est effectué à l'avance (les lunettes sont payées directement chez l'opticien).

Lunettes de soleil

Si la commande n'a pas encore quitté Etnia ou n'a pas été préparée à l'entrepôt, nous pouvons l'annuler et rembourser automatiquement votre argent sur la carte ou le compte PayPal que vous avez utilisé pour l'achat. Sinon, contactez-nous après l'arrivée du produit pour le retourner ou refusez simplement le colis.

Pour traiter l'annulation, contactez notre service client à l'adresse ecommerce@etniabarcelona.com ou par téléphone au +34 934 735 085

Lunettes

Il n'y a aucune obligation d'achat lorsque nous envoyons les lunettes à un opticien. Contactez notre service client et nous avertirons l'opticien.

Pour traiter l'annulation, contactez notre service client à l'adresse ecommerce@etniabarcelona.com ou par téléphone au +34 934 735 085