Defektes Produkt: Wenn Sie mit dem Zustand des erhaltenen Produkts nicht zufrieden sind, können Sie jeden Artikel innerhalb von sieben Tagen kostenlos zurücksenden und wir erstatten Ihnen Ihr Geld. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst oder rufen Sie das Rücksendeformular auf.
Wenn Sie mit dem Zustand der Brille bei Abholung beim Optiker nicht zufrieden sind, sprechen Sie direkt mit Ihrem Optiker, damit wir ein neues Paar an Ihren Optiker senden können.
Wie kann ich die Sendung verfolgen?
Sonnenbrillen
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status auch in Ihrem Konto verfolgen.
Brillen
Sobald Ihre Bestellung beim Optiker eingetroffen ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren. Sie können den Status auch in Ihrem Konto verfolgen.
Wie funktioniert die Versandrichtlinie?
Sonnenbrillen
Zielort und Preis: Der Versand ist weltweit kostenlos und wir liefern in alle Länder
Lieferzeiten: Die Lieferzeiten betragen innerhalb der EU 5–7 Werktage und für andere Gebiete 7–10 Tage.
Was ist im Paket enthalten? Zusammen mit Ihrem Kaufbeleg enthält das Paket das Etui für Ihre Brille und ein Tuch zur Reinigung Ihrer Brille.
Brillen
Preis: Der Versand zu Ihrem Optiker, damit Sie die Brille anprobieren können, ist kostenlos.
Lieferzeiten: Während des Reservierungsprozesses für die Brille wählen Sie das Abholdatum, um sie bei Ihrem Optiker anzuprobieren.
Personalisierte Brillen:
Zielort und Preis: Der Brillenanpassungsservice ist jetzt nur in Spanien verfügbar und der Versand ist komplett kostenlos. Lieferzeit: Die Lieferzeiten betragen 8–10 Werktage.
Was ist im Paket enthalten? Im Paket finden Sie neben der Brille das Brillenetui, ein Reinigungstuch und die Kaufrechnung.
