Lunettes de soleil

Délais de remboursement : cela dépend du type de carte utilisé pour effectuer l’achat. 

• Si vous avez payé avec une carte de débit: le remboursement prendra un jour ouvrable
• Si vous avez payé avec une carte de crédit: cela dépend des conditions de votre banque. Normalement, vous le verrez dans votre relevé mensuel avec les autres mouvements de paiement. 
• Si vous avez payé avec PayPal: le remboursement sera effectué immédiatement et PayPal vous en informera par e-mail.

Lunettes de vue

Dans le cas de lunettes de vue, aucun remboursement ne sera effectué parce que vous n’aurez rien payé à l’avance (les lunettes sont à régler chez l’opticien directement).

Lunettes de soleil

Si la commande n’est pas partie d’Etnia ou qu’elle n’est pas préparée dans l’entrepôt, nous pouvons l’annuler et procéder au remboursement automatique sur la carte de paiement ou le compte PayPal utilisé pour l’achat. Dans le cas contraire, vous devrez nous contacter dès que la commande vous sera livrée pour procéder à son retour ou refuser la livraison.

Pour toute demande d’annulation, contactez notre service client via ecommerce@etniabarcelona.com ou par téléphone au +34 934 735 085

Lunettes de vue

Le service de livraison chez l’opticien est sans engagement. Contactez notre service client et nous nous chargerons d’informer l’opticien.
Pour toute demande d’annulation, contactez notre service client via ecommerce@etniabarcelona.com ou par téléphone au +34 934 735 085