Occhiali da sole

Tempi per il rimborso sul conto: dipendono dal tipo di carta utilizzata per effettuare l’acquisto. 

• Se hai pagato con una carta di debito, il reso impiegherà un giorno lavorativo.
• Se ha pagato con una carta di credito, dipenderà dalle condizioni vigenti della tua banca. Normalmente sarà riportato nel tuo estratto conto mensile insieme agli altri movimenti di addebito. 
• Se hai pagato con Paypal, il rimborso sarà riportato immediatamente e Paypal ti avviserà tramite e-mail.

Occhiali da vista

In caso di occhiali da vista, non sarà effettuato alcun rimborso dato che non hai effettuato un pagamento anticipato (gli occhiali si pagano direttamente presso l’ottica).

Occhiali da sole

Se l’ordine non è ancora stato evaso da Etnia o non è stato preparato in magazzino, possiamo cancellarlo e stornare automaticamente l’importo sulla carta o sul conto Paypal utilizzato per l’acquisto. In caso contrario, dovrai contattarci una volta arrivato l’ordine per il reso o per rifiutare l’invio.

Per richiedere la cancellazione, contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente tramite ecommerce@etniabarcelona.com o telefonicamente al +34 934 735 085

Occhiali da vista

Il servizio di invio all’ottica è senza impegno. Contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente e noi provvederemo ad avvisare l’ottica.

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