Zoeken 
Ophalen bij de opticien
Als ik problemen heb met een bril die ik via een opticien heb gekocht, kan ik dan contact opnemen met jullie klantenservice?
Ja, onze klantenservice is altijd bereikbaar.
Kan ik mijn bestelling om naar de opticien te sturen annuleren nadat deze is aangemaakt?
Ja, het uitproberen in de winkel is een vrijblijvende service. Je hoeft alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice, dan brengen wij de opticien op de hoogte.
Kan ik de opticien of de levertijd wijzigen nadat mijn bestelling is verzonden?
Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen, geen probleem. Je hoeft alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice, die de vorige bestelling zal annuleren en je zal helpen een nieuwe opticien te vinden die bij je past. Zodra je dat hebt gedaan, hoeft je alleen nog maar online een nieuwe bestelling te plaatsen en je nieuwe opticien te selecteren.
Hoeveel dagen heb ik om ze op te halen?
Je kunt de bril vanaf zeven dagen na je bestelling ophalen bij de opticien.
Zal de opticien me laten weten wanneer de bril binnen is?
Ja, de opticien zal je bellen wanneer je bestelling is ontvangen.
Moet ik verzendkosten betalen?
Nee, de ophaalservice bij de opticien is gratis. Etnia Barcelona neemt de verzendkosten naar de gekozen opticien voor haar rekening.
